Каждое утверждение проверяемо
Документ, раздел и фрагмент — в ответе.
- Главная
- Решения
- Поиск по знаниям
Внутренние знания
Ответ — вместе с источником
Вопрос обычными словами. Краткий ответ со ссылкой на документ и фрагмент.
Какие документы нужны для согласования?
Регламент · п. 4.2Приказ · разд. 2
Проверяемость важнее убедительности
Права не расширяются
Недоступное в исходной системе не попадёт в ответ.
Действующая редакция
Даты, статусы, связи; устаревшее помечается.
Нет достаточного основания в разрешённых материалах — система прямо об этом скажет, а не придумает.
Как формируется ответ
1
Вопрос
Тема, период, объект
2
Допуск
Поиск только в доступном
3
Фрагменты
С учётом редакций
4
Ответ
Со ссылками на источник
Одна точка входа к разрозненным материалам
Внутренние правила
Порядок действий и комплект документов.
Сводка для решения
Связанные решения и первичные материалы.
Проекты ответов
Основу проверяет и утверждает сотрудник.
Качество зависит от порядка в источниках
Инвентаризация
Источники, дубликаты, версии, ограничения доступа.
Контрольные вопросы
Утверждённые ответы и регулярный замер качества.
Обратная связь
Неточный ответ уходит владельцу материалов.
До запуска определяются владельцы разделов, порядок обновления, статусы документов и правила исключения устаревших материалов.
Создадим опытный поиск по вашим материалам
Один раздел, контрольные вопросы, права доступа, критерии качества.
Не прикладывайте служебные материалы до согласования безопасной передачи.